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Perguntas Frequentes

Perguntas Freqüentes

Aqui estão relacionados os temas que apresentam dúvidas e questionamentos, com suas respectivas informações, mais comuns ao novo sistema de consultas e divulgação nos canais ACE Diadema. Outras perguntas podem ser feitas pelo Fale Conosco. 

 


Financeiro

Sistema de consultas

 

1.    Como efetuar inclusão e exclusão de clientes inadimplentes? 

Entre no sistema de consultas com seu código e senha.. Clique em SPCA e, em seguida, em Manutenções. Selecione o tipo de inclusão que deseja fazer, insira seu código de operador e senha (criado somente para este serviço). Obs.: caso não possua operador e senha, entrar em contato com o departamento financeiro pelo email financeiro@acediadema.com.br.

 

 2.    Como obter informações sobre os preços das consultas? 

Entre no sistema de consultas com seu código e senha. Clique em SPCA, depois em Consultas. Selecione a consulta que deseja fazer. Ao lado do nome da consulta, observe um ícone com o nome Informações. Clique no ícone, que, em seguida, abrirá uma tela com o valor desta consulta e o conteúdo de resposta.

 

3.    Como imprimir uma segunda via de boleto? 

Entre no sistema de consultas com seu código e senha. Clique em SPCA, em seguida em Diversos e então imprima a segunda via do boleto desejado. Caso não obtenha sucesso solicitar 2º via no auxiliar.financeiro@acediadema.com.br

 

4.    Como gerar relatórios de inclusão? 

Entre no sistema de consultas com seu código e senha. Clique em SPCA, em seguida em Cadastro, clique em Relatório SCPC e preencha o formulário conforme imagem abaixo.

 

5.    Como gerar relatórios de consultas? 

Entre no sistema de consultas com seu código e senha. Clique em SPCA, em seguida em Relatórios >> Relatórios Estatísticos >> Analítico de Transações. Em seguida, preencha o formulário conforme imagem abaixo.

 


Publicidade

ACE Revista

  

1.    Como anunciar na ACE Revista? 

A ACE Revista tem tiragem trimestral, com edições publicadas nos meses de Fevereiro, Maio, Agosto e Novembro. Para anunciar nas edições a preços especiais de tabela, bastar enviar um email para assessoria@acediadema.com.br ou ligar para (11) 4053 5400. Promoções e mais informações estão sempre disponíveis no site www.acediadema.com.br.

 


Clube de Vantagens

 

1.    Qualquer empresa pode usufruir ou oferecer benefícios no Clube de Vantagens da ACE Diadema? 

Qualquer empresa, desde que seja associada à ACE Diadema pode participar do Clube de Vantagens, oferecendo benefícios ou usufruindo deles. Se quiser entrar no Clube oferecendo descontos e promoções, mande um email para assessoria@acediadema.com.br solicite um formulário de participação. Em seguida, basta enviar o logotipo de sua empresa, assim como um texto explicando quais são as condições especiais oferecidas aos demais associados.

 


Certificação Digital


1. O que é Certificado Digital?

O Certificado Digital é uma credencial que identifica uma entidade, seja ela empresa, pessoa física, máquina, aplicação ou site na web. Documento eletrônico seguro, permite ao usuário se comunicar e efetuar transações na internet de forma mais rápida, sigilosa e com validade jurídica. Os Certificados Digitais são compostos por um par de chaves (Chave Pública e Privativa) e a assinatura de uma terceira parte confiável - a Autoridade Certificadora Boa Vista.

 

Mais informações no (11) 4053-5403 ou robertaalmeida@facesp.com.br

http://loja.boavistaservicos.com.br/certificadodigital/

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